Obchodní podmínky
1. Objednávka
Kupní smlouva, díky které je realizován prodej zboží prodávajícím kupujícímu, vzniká na základě závazného potvrzení objednávky. Za závazné se považuje potvrzení elektronické, a to takové, které je realizováno odesláním elektronické objednávky. Prodávajícím potvrzená objednávka (nebo její část) je pokládána za závaznou pro obě strany, pokud nedojde k porušení podmínek smluvených v době potvrzení. Objednávka musí obsahovat přesnou specifikaci zboží (název, velikosti a počet kusů), cenu za zboží, cenu za přepravu a orientační termín doručení. Termín doručení totiž nelze určit na den přesně vzhledem k tomu, že rychlost doručování zásilek nemůžeme od okamžiku jejich předání na poštu či jiné přepravní společnosti aktivně ovlivňovat.
2. Dodací podmínky
Dodávky zboží, které je SKLADEM, realizujeme nejpozději do 3 pracovních dnů. Dodávky zboží NA OBJEDNÁNÍ (objednávaného zboží) budou dle dostupnosti a provozních možností prodávajícího realizovány v co nejkratším termínu, obvykle do 20 pracovních dnů od zaplaceni objednávky, ve výjimečných případech muže být dodací lhůta delší, avšak vždy po předchozí domluvě s kupujícím. Ihned po obdržení automatického mailu, že jsme přijali Vaši objednávku, Vás budeme informovat, zda veškeré zboží je k dispozici. Zboží nakupujeme od třetí strany, může se stát, že bude momentálně vyprodané. Pak máte právo odstoupit od nákupu. Místo odběru je stanoveno na základě objednávky kupujícího. Za splnění dodávky se považuje dodání předmětu plnění na uvedené místo. Dopravu na adresu určení zajišťuje prodávající. Prodávající také zásilku pojistí proti případné ztrátě a poškození. Poštovné a pojistné je pak vyúčtováno v ceně, kterou prodávající kupujícímu účtuje.
3. Prodej a platba za zboží
Prodávající je majitelem zboží a prodává jej kupujícímu (zákazníkovi). Provozovatel tohoto e-shopu není plátcem DPH!
Zboží je majetkem prodávajícího do doby zaplacení ceny zboží. Uhrazení plné částky je provedeno bankovním převodem a to tak, že na účet prodávajícího musí být připsána plná cena zboží po odečtení bankovních a jiných poplatků. Při nezaplaceni do sedmi pracovních dnů od objednání zboží bude Vaše objednávka stornována. Při hrazení zboží při převzetí ( dobírkou) je někdy požadována předem záloha ve výši přibližně 10% z ceny zboží. Záloha by pak byla odečtena z celkové částky dobírky.
Zboží je majetkem prodávajícího do doby zaplacení ceny zboží. Uhrazení plné částky je provedeno bankovním převodem a to tak, že na účet prodávajícího musí být připsána plná cena zboží po odečtení bankovních a jiných poplatků. Při nezaplaceni do sedmi pracovních dnů od objednání zboží bude Vaše objednávka stornována. Při hrazení zboží při převzetí ( dobírkou) je někdy požadována předem záloha ve výši přibližně 10% z ceny zboží. Záloha by pak byla odečtena z celkové částky dobírky.
4. Storno objednávky
Storno objednávky ze strany kupujícího:
Kupující má právo stornovat závaznou objednávku pouze tehdy, když prodávající nesplní smluvené podmínky dodání. V případě stornování potvrzené objednávky je kupující povinen uhradit prodávajícímu škodu vzniklou tímto svým jednáním. Prodávající uplatní právo na úhradu škody zejména v případě nákupu zboží "na objednávku", které bylo nutné na přání zákazníka obstarat ze zahraničí nebo v případě, že v souvislosti se zajištěním zboží došlo již k vynaložení jiných prokazatelných nákladů. Nejčastěji je to zbytečná doprava, atp.
Kupující má právo stornovat závaznou objednávku pouze tehdy, když prodávající nesplní smluvené podmínky dodání. V případě stornování potvrzené objednávky je kupující povinen uhradit prodávajícímu škodu vzniklou tímto svým jednáním. Prodávající uplatní právo na úhradu škody zejména v případě nákupu zboží "na objednávku", které bylo nutné na přání zákazníka obstarat ze zahraničí nebo v případě, že v souvislosti se zajištěním zboží došlo již k vynaložení jiných prokazatelných nákladů. Nejčastěji je to zbytečná doprava, atp.
Storno objednávky ze strany prodávajícího:
Závazně objednané zboží se už přestalo vyrábět, výrobce jej už nedodává do ČR anebo se výrazným způsobem (o 80 a více %) změnila cena dodavatele zboží. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující zaplatil kupní cenu, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu v nejkratším možném termínu (nejpozději však do 7 pracovních dnů).
Závazně objednané zboží se už přestalo vyrábět, výrobce jej už nedodává do ČR anebo se výrazným způsobem (o 80 a více %) změnila cena dodavatele zboží. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující zaplatil kupní cenu, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu v nejkratším možném termínu (nejpozději však do 7 pracovních dnů).
5. Postup reklamace
Při uplatňování reklamace dodržujte následující chronologický postup:
Kontaktujte prodávajícího (e-shop) telefonicky nebo e-mailem. Je potřeba, aby se obě strany nejprve spolu domluvily na dalším postupu.
Zboží je potřeba zaslat doporučeně a pojištěné, jelikož prodávající neručí za jeho případnou ztrátu na cestě. Poštovné při reklamaci platí kupující.
Poškození věci nesprávným užíváním není důvodem k reklamaci. Jedná-li se o oděvy, je potřeba s nimi zacházet především podle pokynů na visačkách. Pokud visačka s návodem na údržbu (praní, sušení, atp.) nebude přímo na výrobku, zasíláme spolu se zbožím pokyny k údržbě na přiloženém letáčku.
Poškození zboží vlivem nadměrného používání: Upozorňujeme zákazníky, že záruka se nevztahuje na opotřebení věci (nebo jejích částí) vlivem jejího (jejich) nadměrného používání. Kratší životnost výrobku vlivem jeho nadměrného používání nelze tedy považovat za vadu a nelze ji ani jako takovou reklamovat.
V případě neoprávněné reklamce může být kupujícímu (reklamujícímu) účtován manipulační poplatek na pokrytí nákladů, zejména poštovného, ve výši 300Kč.
6. Odstoupení od kupní smlouvy
Jako zákazník máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. A to bez udání důvodu. Toto právo je podmíněno nákupem jako fyzická osoba (nikoliv když nakupujete jako podnikatel na IČ). Rozhodnete-li se pro odstoupení ve 14tidenní lhůtě, je potřeba dodržet níže uvedené podmínky:
- Kontaktujte e-shop s tím, že žádáte o odstoupení od smlouvy a uveďte číslo objednávky, variabilní symbol a datum nákupu. Pokud jste již zboží obdržel a převzal, zašlete jej zpět Českou poštou na adresu, jenž Vám pošleme. Zboží nezasílejte zpět dřív, aniž byste nás předtím kontaktovali!!!
- Zboží musí být vráceno zcela nepoužité v původním obalu, včetně všech visaček a s fakturou, která byla součástí dodávky zboží. Originál obal a visačky jsou totiž nejdůležitější identifikací pravosti zboží pro případného dalšího zákazníka. V případě, že jednáním kupujícího vznikne prodávajícímu škoda, budete jako kupující povinen tuto škodu uhradit (zejména neúplný obsah, poškozený obsah atd.).
Zboží je potřeba zaslat doporučeně a pojištěné, jelikož prodávající neručí za jeho případnou ztrátu na cestě.
Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám budou peníze za zboží zaslány převodem na Váš účet ,a to nejpozději do 7 pracovních dnu po fyzickém převzetí zboží od pracovníků České pošty. Peníze za poštovné prodávající nevrací. Pokud se jednalo o zboží, které jste si nechali poslat z USA, náklady spojené s dovozem zboží ( přeprava z USA, clo a dovozní DPH) Vám budou strženy z ceny. V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebude prodávající akceptovat odstoupení od kupní smlouvy.
7. Odpovědnost za vady zboží a záruka
Jako zákazník máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. A to bez udání důvodu. Toto právo je podmíněno nákupem jako fyzická osoba (nikoliv když nakupujete jako podnikatel na IČ). Rozhodnete-li se pro odstoupení ve 14tidenní lhůtě, je potřeba dodržet níže uvedené podmínky:
- Kontaktujte e-shop s tím, že žádáte o odstoupení od smlouvy a uveďte číslo objednávky, variabilní symbol a datum nákupu. Pokud jste již zboží obdržel a převzal, zašlete jej zpět Českou poštou na adresu, jenž Vám pošleme. Zboží nezasílejte zpět dřív, aniž byste nás předtím kontaktovali!!!
- Zboží musí být vráceno zcela nepoužité v původním obalu, včetně všech visaček a s fakturou, která byla součástí dodávky zboží. Originál obal a visačky jsou totiž nejdůležitější identifikací pravosti zboží pro případného dalšího zákazníka. V případě, že jednáním kupujícího vznikne prodávajícímu škoda, budete jako kupující povinen tuto škodu uhradit (zejména neúplný obsah, poškozený obsah atd.).
Zboží je potřeba zaslat doporučeně a pojištěné, jelikož prodávající neručí za jeho případnou ztrátu na cestě.
Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám budou peníze za zboží zaslány převodem na Váš účet ,a to nejpozději do 7 pracovních dnu po fyzickém převzetí zboží od pracovníků České pošty. Peníze za poštovné prodávající nevrací. Pokud se jednalo o zboží, které jste si nechali poslat z USA, náklady spojené s dovozem zboží ( přeprava z USA, clo a dovozní DPH) Vám budou strženy z ceny. V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebude prodávající akceptovat odstoupení od kupní smlouvy.
7. Odpovědnost za vady zboží a záruka
Kupující je povinen prohlédnout zboží bezprostředně při jeho převzetí. V případě, že věc při přebírání kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (tzv. rozpor s kupní smlouvou), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy úplně a bez sankcí odstoupit. To neplatí, pokud kupující rozpor s kupní smlouvou sám způsobil.
8. Ochrana osobních dat
Respektujeme ¨Vaše soukromí. Abychom Vám mohli nabídnout hodnotné služby, potřebujeme znát některá Vaše osobní data. Tato data chráníme před zneužitím a nebudou námi proto nikdy poskytnuta žádnému třetímu subjektu.
Používáním tohoto internetového obchodu souhlasíte se shromažďováním a používáním informací o Vás a Vašich nákupech za výše stanovených podmínek.
Registrací zákazníka, žadatele o novinky, účastníka ankety a dalších jiných forem registrace automaticky souhlasíte, že můžete být informován o novinkách v našem internetovém obchodě mailem nebo telefonicky. Pokud si nadále nebudete přát tyto informace, máte možnost kdykoli jejich zasílání ukončit dle postupu uvedeného v každé zasílané zprávě.
Používáním tohoto internetového obchodu souhlasíte se shromažďováním a používáním informací o Vás a Vašich nákupech za výše stanovených podmínek.
Registrací zákazníka, žadatele o novinky, účastníka ankety a dalších jiných forem registrace automaticky souhlasíte, že můžete být informován o novinkách v našem internetovém obchodě mailem nebo telefonicky. Pokud si nadále nebudete přát tyto informace, máte možnost kdykoli jejich zasílání ukončit dle postupu uvedeného v každé zasílané zprávě.
9. Odpovědnost za správnost údajů uvedených na webu
Informace na webových stránkách jsou zčásti přebírány od třetích stran a mohou obsahovat věcné a technické nepřesnosti či typografické chyby a mohou být aktualizovány bez předchozího upozornění. Prodejce tedy nemůže bezvýhradně garantovat správnost jejich obsahu.
Prodejce nenese vůči jiné straně odpovědnost za škody, způsobené použitím informací z internetového obchodu nebo odkazovaných webových stránek, nebyli-ly tyto informace na přání zákazníka následně písemně potvrzeny ze strany prodejce
Prodejce nenese vůči jiné straně odpovědnost za škody, způsobené použitím informací z internetového obchodu nebo odkazovaných webových stránek, nebyli-ly tyto informace na přání zákazníka následně písemně potvrzeny ze strany prodejce
Obchodní podmínky jsou platné od 1.2.2010
